Dúvidas Frequentes

1 - Como alugar um carro?

Você pode ir até a LOC SEGURO RENT A CAR em Goiânia-GO ou utilizar os diferentes canais de comunicação disponíveis para sua facilidade:

  • Contato Goiânia-Go: (62) 3229-0556 / 3996-5005.
  • E-mail Goiânia-Go: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo..
  • Loc Seguro Rent a Car Mobile : Acessando diretamente a home Page através do seu Smartphone/iPhone.

2 - Como faço para consultar, alterar, ou cancelar minha reserva na Loc Seguro Rent a car?

Você pode ligar para nossa central de rerservas.

  • Entre em contato através do número (62) 3229-0556 ou (62) 8640-5096.
  • Outros canais de comunicação disponibilizados para fazer a sua reserva - e-mail ou o nosso ATENDIMENTO ONLINE disponível no Site www.locseguro.com.

3 - O que NÃO está incluso numa locação de veículo?

Taxa de Lavada: O Carro é entregue limpo ao cliente. Caso seja devolvido sujo, A Loc Seguro Rent a Car cobrará o valor da lavada (Consulte os valores).

Combustível: O combustível consumido é de responsabilidade do Locatário. Assim, procure devolver o veículo abastecido nas mesmas condições em que foi retirado; Para sua comodidade reabastecemos para você (verifique o preço do combustível cobrado pela a Loc Seguro Rent a Car caso o veículo seja devolvido sem abastecer);

Multas: Em caso de infrações/multas de trânsito decorrentes do período da locação, estas serão atribuídas ao condutor titular da locação, no caso o responsável pelo pagamento; não havendo a possibilidade de transferência dos pontos a outro condutor indicado no contrato de locação. Cometendo multa/infração, o débito será realizado no cartão de crédito do Locatário.

Acessórios: Não estão inclusos, mas podem ser reservados e pagos à parte tais como: GPS, Cadeira para Criança etc.

4 - O que é preciso para alugar um carro na Loc Seguro Rent a Car?

REQUISITOS PARA LOCAÇÃO (PESSOA FÍSICA) REQUISITOS PARA LOCAÇÃO (PESSOA JURÍDICA)
  • Idade mínima de 21 anos;
  • Possuir Carteira de Habilitação há pelo menos 02 anos;
  • Estrangeiros deverão apresentar Passaporte e Habilitação válida;
  • Cartão de crédito com limite para pré-autorização;
  • Comprovante de endereço atual;
  • 03 referências pessoais, (sendo 01 com telefone fixo).
  • Ter no mínimo 01 ano de constituída;
  • Documentações da empresa: Contrato Social/Última alteração Contratual.
  • Documentos Pessoais dos Sócios da empresa;
  • 03 Referências de comerciais (Fornecedores);
  • Declaração do representante legal autorizando as locações (Modelo Padrão da LOC SEGURO RENT A CAR);
  • CNH do condutor do Veículo;
  • Cheque como pré-autorização no valor referente ao grupo do veículo locado;

Nota: Cadastro sujeito à aprovação de crédito. No caso de restrições cadastrais do Locatário junto aos órgãos de proteção ao crédito acionados pelas locadoras, não é assegurada a retirada do veículo.

5 - Estrangeiro pode alugar ou conduzir um carro?

Sim, desde que maior de 21 anos, porte a carteira de habilitação do país de origem emitida há mais de um(01) ano, reconhecida no Brasil e dentro do prazo de validade, acompanhada do seu passaporte e visto válidos.

6 - Não tenho cartão de crédito. Poso alugar um carro?

Desde que o locatário(a) atenda aos requisitos exigidos, apresente as informações e documentações solicitadas e tenha o cadastro previamente APROVADO pela Loc Seguro Rent a Car, poderá ser realizado a locação sem cartão de crédito.

A análise de aprovação do cadastro será comunicada em até 2 dias úteis.

7 - Não tenho carteira de habilitação. Posso alugar um veículo?

Sim, desde que atenda aos requisitos exigidos para alugar o carro e apresente um condutor para o veículo maior de 21 anos, com habilitação emitida há mais de um ano e dentro do prazo de validade.

8 - Posso alugar um carro com motorista?

Sim, desde que previamente solicitado, o carro poderá ser alugado com motorista mediante o pagamento de taxa diária ou mensal e dos demais valores contratados.

9 - Posso escolher a marca ou modelo do carro da minha preferência?

A reserva estará condicionada a disponibilidade do modelo do grupo escolhido, já que o aluguel é realizado por Grupo do Veículo e não por modelo. No entanto faremos todo o possível para atendê-lo com o veículo de sua preferência.

Sim, mas a reserva estará condicionada a disponibilidade do modelo escolhido, já que o aluguel é realizado por Grupo do Veículo e não por modelo. No entanto faremos todo o possível para atendê-lo com o veículo da sua preferência.

10 - Posso alugar ou devolver o carro fora do horário de funcionamento da Loc Seguro Rent a car?

Sim, desde que previamente agendado e acertado com a Loc Seguro Rent a Car no momento da confirmação da reserva, e mediante pagamento de taxa, se devido.

11 - Tenho custo para retirar ou devolver o veículo fora da Loc Seguro Rent a Car?

Sim, será cobrado uma taxa para entregar e buscar o veículo no aeroporto, hotéis da cidade, local de trabalho, domicilio ou em outro lugar estipulado pelo locatário. Consultar valores das taxas com a Loc Seguro Rent a Car.

12 - Como são cobradas as diárias do carro alugado?

A Diária é de 24 horas com 1 hora de tolerância, para devolução do veículo. A partir da 25ª hora, incidirá cobrança de hora extra (1/5 do valor da diária para cada hora extra), sendo cobrado, inclusive, a hora de tolerância.

13 - O que é a PRÉ-AUTORIZAÇÃO?

É um valor oferecido pelo Locatário(a) como garantia de posse do veículo. Funciona como um valor caução. O valor para realizar essa pré-autorização depende do Grupo do veículo alugado. Ao devolver o veículo é realizado o estorno dessa pré-autorização podendo levar até 72 horas para desbloqueio dependendo do banco emissor do cartão de crédito do locatário(a).

14 - O que é Lucro Cessante?

É o prejuízo sofrido pela Loc Seguro no período em que o veículo fica sem condições de ser alugado em decorrência de acidente, sinistro, quebra ou perda total, deixando de auferir receita e lucrar com o aluguel por se encontrar em reparação na oficina aguardando liberação da seguradora ou substituição por outro veículo.

15 - Sou obrigado(a) a contratar a Proteção de Risco?

Sim, a contratação da Proteção de Risco não facultativo ela é obrigatória.

16 - Em quais situações perco a Proteção de Risco contratada?

O não cumprimento do contrato, em casos de manifestadas imperícia, excesso de velocidade, negligência na guarda ou na utilização do veículo, se proceder com dolo ou culpa grave, caso seja detectada embriaguez do condutor do veículo, condutor não autorizado no contrato, uso indevido (mau uso), ou infração das Normas de Trânsito torna-se a cobertura de risco sem efeito e acarretará a responsabilidade ao Locatário(a) por todos os danos e atos cometidos.

17 - O que é coparticipação obrigatória do Locatário?

É o valor máximo que o Locatário assume com a Locadora para pagamento da indenização por danos causado ao veículo locado, realizado no cartão de crédito por meio de uma pré-autorização.

18 - Em caso de colisão, roubo, furto, incêndio ou perda total do veículo é necessário apresentar o Boletim de ocorrência policial?

Sim, é obrigatório que você preencha o Relatório de Acidentes da LOC SEGURO RENT A CAR e que apresente o Boletim de Ocorrência Policial (BO). Sem isto, o Locatário assumirá integralmente as despesas pelos danos causados ao veículo locado ou sua substituição por perda total até o valor equivalente ao seu preço de mercado conforme a Tabela FIPE, além dos custos ocasionados por danos a terceiros.

19 - O que é Tabela FIPE?

É uma publicação da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - www.fipe.org.br, onde constam os preços médios de veículos novos e usados comercializados no Brasil.

20 - Tenho Proteção de Risco para vidros, pneus, som, e acessórios do veículo?

Não. Avarias ou roubo de vidros, pneus, som e acessórios não estão contemplados na proteção de riscos, e em caso de qualquer ocorrência, o ônus é de inteira responsabilidade do locatário.

21 - Como devo proceder em caso de pane, quebra, acidente, sinistro, furto, roubo, incêndio, ou Perda Total do veículo?

  • Em caso de pane ou quebra - Comunique de imediato a Loc Seguro Rent a Car que tomaremos as providências para reparo ou substituição do veículo em caso de defeito decorrente de uso normal.
  • Em caso de acidente - Procure uma autoridade competente, faça o registro do fato, providencie o Boletim de Ocorrência Policial (BO) e comunique de imediato a Loc Seguro Rent a Car para preencher o Relatório de Acidentes.
  • Em caso de furto, roubo ou incêndio - Procure uma autoridade competente ou a delegacia mais próxima para registrar a ocorrência, faça o registro do fato, providencie o Boletim de Ocorrência Policial (BO) e comunique de imediato a Loc Seguro Rent a Car para preencher o Relatório de Acidentes.
  • As chaves e os documentos do veículo deverão ser devolvidos a Loc Seguro Rent a Car.

22 - Sou responsável pelo pagamento da multa em caso de cometer infração de trânsito?

Sim. As multas devidas a condução do veículo são de responsabilidade do Locatário ou do condutor indicado no contrato de locação. Conforme determina o Código de Trânsito, em caso de notificação de infração, o Locatário será apresentado como infrator ao órgão competente, a quem a Locadora pagará diretamente o valor da multa, sendo posteriormente cobrado do Locatário através do cartão de crédito, faturamento ou reembolso.

Em caso do condutor ser diretamente autuado pelo agente de trânsito, o Locatário deverá apresentar a notificação a Loc Seguro Rent a Car para as providências necessárias e pagamento da multa.

Aluguel de Carros em Goiânia com os melhores preços de locação de veículos é na Loc Seguro Rent a Car!